Preguntas frecuentes

Todos nuestros teléfonos celulares reacondicionados están cubiertos por una garantía completa de 12 meses (piezas y mano de obra) .

🔧 En caso de que surja algún problema que no sea causado por un accidente o un uso indebido , repararemos o reemplazaremos su dispositivo de forma gratuita durante el primer año posterior a la compra.

⚠️ La garantía no cubre :

• Daños estéticos (arañazos, grietas, etc.)
  
• Accidentes, roturas de pantalla, inmersión en agua.
  
• Modificaciones no autorizadas o uso indebido.
  

📦 En caso de defecto, recibirá un aparato reacondicionado equivalente en calidad .

Compre con confianza: su satisfacción es nuestro compromiso.

En AcheteTonCell.com, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, tiene 30 días para probar su celular con total tranquilidad.

💡 ¿No está satisfecho?
Le ofrecemos dos opciones sencillas:

• Cambio por otro modelo (de valor equivalente o con ajuste).
  
• Reembolso completo de su compra.
  

📦 Solo los gastos de devolución corren por su cuenta.
Creemos que comprar un teléfono celular reacondicionado debe ser sencillo, flexible y sin estrés.

✅ Si su dispositivo presenta un defecto o un problema atribuible a nosotros, nos encargamos de la devolución y el reemplazo sin costo alguno.

Para cualquier otra devolución (ej. cambio de opinión, pedido erróneo), los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y se deducirán del reembolso.

En AcheteTonCell, ofrecemos un servicio de entrega exprés a todo Canadá .

📦 Recibirás tu teléfono móvil en 1 o 2 días hábiles después de realizar tu pedido.

🚚 Una vez enviado, se le enviará un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.

¡Sí!

Realizamos envíos a todo Quebec , a cualquier dirección postal válida que sea atendida por los servicios de entrega regulares.

📦 Si vive en una zona remota, contáctenos directamente: también tenemos una solución de entrega adaptada para usted.

Utilizamos una escala sencilla de 7/10 a 10/10 para describir el estado estético de cada aparato.

7/10 | Aceptable

• Pantalla: posibles arañazos.
  
• Carcasa: Signos de desgaste visibles (arañazos, pequeños impactos), perceptibles al tacto pero sin afectar al funcionamiento.
  
• Estado general: 100% funcional, pero con signos de uso.
  
  

8/10 | Bueno

• Pantalla: Ligeros arañazos visibles solo cuando la pantalla está apagada.
  
• Caja: Pequeñas marcas de uso normales, visibles a unos 30 cm.
  
• Aspecto general: Buen estado, excelente relación calidad-precio.
  
  

9/10 | Excelente

• Pantalla: Sin rasguños notables, superficie muy limpia.
  
• Caja: Micro-marcas muy discretas, invisibles a 30 cm.
  
• Estado general: Muy bien conservado, casi como nuevo.
  
  

10/10 | Como nuevo

• Pantalla: Perfecta, sin ningún rasguño.
  
• Carcasa: Sin defectos visibles, aspecto impecable.
  
• Aspecto general: Idéntico a un producto nuevo.

✅ ¡Sí!

Todos nuestros teléfonos celulares están desbloqueados y se pueden usar con cualquier compañía en Canadá o internacionalmente .

✅ ¡No!

Todos nuestros celulares conservan el 100% de sus piezas originales . A diferencia de la mayoría de nuestros competidores, nuestros dispositivos no han sufrido ninguna reparación ni se les ha reemplazado ninguna pieza .

✅ ¡Sí!

Todos nuestros teléfonos celulares son reacondicionados antes de ser puestos a la venta.

¿Qué significa eso?

• Un técnico certificado inspecciona y prueba cada aparato para garantizar que funcione al 100 %.
  
• El teléfono se ha reiniciado y restaurado a la configuración de fábrica.
  
• Se realiza una limpieza completa para ofrecer un dispositivo lo más limpio y cercano a nuevo posible, según su grado estético.
  

👉 Resultado: obtienes un celular confiable, como nuevo, pero a un precio reducido .

Nuestros teléfonos provienen principalmente de proveedores especializados en la adquisición al por mayor de aparatos usados de grandes empresas canadienses como Bell, Videotron, Telus, Rogers, Koodo y Fido .

También colaboramos con mayoristas de teléfonos móviles de segunda mano, así como con empresas privadas que renuevan periódicamente sus flotas de dispositivos.

✔️ Solo se aceptan dispositivos que no hayan sido robados ni estén en la lista negra, y que hayan sido devueltos por los clientes al comprar un nuevo modelo. Nuestros teléfonos tienen un promedio de uso de solo 6 a 8 meses.

📋 Cada teléfono pasa por un riguroso proceso de inspección gracias a nuestros sistemas de diagnóstico avanzados, con el fin de garantizar la calidad y la fiabilidad de nuestros celulares certificados.

Nuestros teléfonos reacondicionados certificados ofrecen un rendimiento y una durabilidad comparables a los de un dispositivo nuevo .

📋 Cada dispositivo pasa por un riguroso proceso de certificación que incluye pruebas exhaustivas a través de nuestro avanzado sistema de diagnóstico, para garantizar un funcionamiento óptimo.

💡 Por eso ofrecemos una garantía de 12 meses , prueba de la confianza que tenemos en la calidad de nuestros celulares certificados.

✅ ¡Sí!

Cada teléfono móvil es atendido por un técnico profesional desde el momento en que llega .

Pasa por un riguroso proceso de inspección y verificación exhaustiva , que abarca todos los aspectos esenciales: batería, pantalla, botones, cámaras, conectores y rendimiento general.

📋 Solo los dispositivos que cumplen con nuestros altos estándares de calidad están certificados y preparados para la venta.

Aceptamos varias opciones de pago seguras:

💳 Tarjetas de crédito : Visa, Mastercard, American Express, Capital One

💸 Transferencias Interac

📱 Pagos móviles : Google Pay, Apple Pay, Shop Pay

🌐 PayPal

₿ Aceptamos criptomonedas : También puedes pagar con tu criptomoneda favorita (escríbenos para más detalles).